Technicien support de proximité (H/F)France Travail

Basé chez notre client sur Le Mans, vous serez amené à vous déplacer de façon régulière sur certaines sites de la région.

Vous serez en charge de :

Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site et les agences de notre client pour les départements 28, 53, 61 et 72.

Dans le cadre des déploiements, assurer l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels )

Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition .

Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.

Missions :

- Assurer l'accueil des utilisateurs

- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts.

- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)

- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés

- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels (mise à jour de parc)

- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket

- Assurer la bonne tenue des stocks

Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement technique :

Matériel - Destop/laptop - Outils de mobilité
Environnement Microsoft - Windows 10 - Office 365


Salaire : 23-24k€ bruts annuels + prime participation

Véhicule de service fourni

Contrat 35h

Qualifications

Profil recherché :



Une première expérience en support technique et gestion de proximité
Capacité à travailler de manière autonome
Forte aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements
Permis de conduire valide

Pour postuler : **********************

Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Participation/action
Véhicule