technicien informatique support applicatif ERP H/F (IT)Free-Work

Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d'entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd'hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d'activité.

Rattaché au Responsable ERP et/ou au DSI pôle, vos missions sont les suivantes :- Participer activement aux évolutions de l'ERP, en participant au déploiement de paramétrages et en enrichissant la base de connaissances.- Assurer la continuité des services des logiciels ERP, en répondant aux demandes et en accompagnant les utilisateurs référents.- Prise en charge des incidents et des demandes de support, en orientant vers les bons interlocuteurs et en participant aux résolutions.- Maintenance préventive et corrective de l'ERP.- Formation et partage de connaissances avec les équipes et les utilisateurs référents.- Veiller à l'amélioration continue des processus et des fonctionnalités ERP.

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de plusieurs années sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel. Vous avez des connaissances de l'architecture SI de l'entreprise et notions de réseaux informatiques et systèmes (Windows + Linux). Vous savez anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes. Vous pouvez travailler sous pression, tout en respectant les délais et vous êtes à l'aise dans la rédaction des documentations techniques.