Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)France Travail

attaché au Responsable Informatique, le Technicien Support Informatique de Proximité devra assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et garantir que les utilisateurs internes disposent d'un environnement informatique opérationnel.

Dans le cadre de ses missions, le Technicien Support Informatique de Proximité devra notamment :

Support Technique :

- Assurer le support Niveau 0 (sur site) et Niveau 1 (à distance) aux utilisateurs internes.

- Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents informatiques.

- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une assistance technique efficace.

Accompagnement des Utilisateurs :

- Assister les équipes pédagogiques et les étudiants dans l'utilisation des outils informatiques (Wifi, compte Office 365, copieurs, vidéoprojecteurs, etc.).

- Proposer des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur.

Masterisation et Déploiement :

- Gérer la masterisation des PC et assurer leur déploiement.

- Garantir la conformité des configurations matérielles et logicielles.

Maintenance du Parc Informatique :

- Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative sur le parc informatique (environ 200 PC).

- Suivre les stocks de matériel et contribuer aux processus d'approvisionnement.

Infrastructures Réseau :

- Maintenir en Conditions Opérationnelles l'infrastructure réseau des deux sites.

- Collaborer avec l'équipe réseau pour résoudre les problèmes et proposer des améliorations.

Salles Informatiques :

- Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des salles informatiques.

- Coordonner les interventions nécessaires pour garantir la disponibilité des équipements.

Documentation :

- Rédiger et mettre à jour les procédures liées aux interventions techniques.

- Documenter les configurations matérielles et logicielles.

Mensuel de 1800.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois