Technicien proximité (H/F) (IT)Free-Work

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Chiffres clefs France :

3 700 Talents

18 agences nationales

200 clients

260 millions d'euros de CA en 2021

Technicien proximité (H/F) - Angers

Experis recherche pour l'un de ses clients basé à Angers un Technicien de proximité (H/F) :



Contexte:

Support de proximité sur les 3 sites clients à ANGERS.



Mission:



Résolution d'incidents et traitements des demandes: bureautiques, applications métiers, moyen d'impression

Matériel PC / Mobilité : préparation, dotation, retour, panne

Gestion du stock et inventaires

Support O2ID (OT, IOT) : habilitation, gestion des accès, installation et intervention sur matériel connecté

Technical skills





Support de proximité niveau 1 & 2 (postes de travail, imprimantes, mobilité, téléphonie IP)


Maîtrise des systèmes Windows (7/10/11), Active Directory, messagerie Outlook/Exchange, outils bureautiques (Office 365)


Connaissance des outils de ticketing


Expérience avec les outils de gestion de parc (inventaire, télédistribution, mises à jour)


Notions en réseaux locaux


Intervention sur matériel industriel spécifique (IOT, postes en environnement Fab/Lab)


Anglais technique (lecture de documentation, échanges avec supports ou utilisateurs)











Soft skills









Autonomie : capacité à organiser ses interventions sur plusieurs sites


Rigueur : respect des procédures, traçabilité des actions dans les outils ITSM


Bonne présentation et relationnel utilisateur : posture de service, écoute active, pédagogie


Réactivité et gestion des priorités : capacité à intervenir rapidement et efficacement


Esprit d'équipe : coordination avec les équipes techniques locales et les autres techniciens


Adaptabilité : aptitude à travailler sur des environnements variés