Technicien Helpdesk - 44 Saint-Aignan (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Anglais
- Réseau
Lieux :
- Ancenis (44)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
- Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs
- Installation d'applications
- Gestion des droits utilisateurs
- Dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision
- Escalader les tickets à des niveaux de support différents
- Envoyer des communications
- Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies
- Suivi des tickets majeurs Compétences techniques
- Anglais lu parlé écrit obligatoire
- Active Directory
- Bonne connaissance en réseau et VPN
- Appétence pour la sécurité
- Environnement Google
- Windows
Compétences personnelles
- Capacité d'analyse
- Pédagogue
- Calme
- Sociable
- Organisé
- Consciencieux
- Force de proposition
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 1 mois