Technicien support informatique H/FNOZ

NOZ, c'est 100 % bonnes affaires, 100 % économie circulaire, avec une ambition : devenir le n°1 mondial du déstockage.
Leader européen avec 6 000 collaborateurs et plus de 340 magasins, NOZ poursuit sa croissance depuis 48 ans.

Poste basé à Loiron (53)

Au sein du service maintenance informatique, vous assurez l'installation et garantissez le fonctionnement des équipements liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement. À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance sur site ou à distance des équipements et traitez les incidents conformément aux normes et procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur systèmes, réseaux et télécoms.

Vos responsabilités :

Installation & mises à jour

• Installer le matériel informatique et téléphonique.

• Effectuer les mises à jour et déployer les applications.

• Réaliser les tests avec les utilisateurs.

Exploitation

• Résoudre à distance les incidents (PC, réseau, messagerie, téléphonie).

• Assurer le suivi et le diagnostic des pannes.

• Gérer le parc informatique.

Maintenance & sécurité

• Suivre l'état et l'évolution du matériel.

• Administrer la messagerie côté poste de travail.

• Mettre en place la télémaintenance.

Support aux utilisateurs

• Répondre aux demandes et appels.

• Assurer le support technique sur place.

Profil recherché

• Formation en maintenance informatique.

• Maîtrise des environnements Windows ainsi que des outils Veeam, Unix et Exchange.

• La connaissance des outils MDM est un plus.

• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.

• Goût du terrain et du travail en équipe.

• Autonomie, sérieux(se) et capacité à gérer les situations d'urgence.

• Une première expérience dans le retail est un plus.

Prêt(e) à relever le défi ?
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