Technicien support informatique en alternance (H/F)Puy du Fou

Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.

6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.

Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.

Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !

Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?

VOS MISSIONS :

- Prendre en charge les demandes de support informatique : diagnostic, résolution ou escalade des incidents techniques (prise en main distancielle et présentielle)
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le traitement de tâches complexes.
- Effectuer la préparation et l'installation des équipements informatiques (PC, caisses, tablettes, bornes Wifi, tablettes Android, smartphones et imprimantes)
- Suivre et mettre à jour le parc informatique tout en améliorant son fonctionnement
- Contribuer à la documentation interne et à la base de connaissances.

Formation :

En cours de formation dans l'informatique, vous recherchez une alternance d'un ou deux ans en support informatique.

Compétences requises :

- Bonne maîtrise de l'environnement Windows (Mac serait un plus)

- Connaissance des protocoles réseaux de base.

Qualités requises :

- Qualités relationnelles à l'écrit comme à l'oral.

- Rigoureux et organisé, vous savez gérer les priorités et assurer un suivi de qualité.