Technicien support informatique (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Montaigu (85)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe orientée service client et technologies ? Rejoignez-nous en tant que Technicien Support Clients pour accompagner notre client dans la gestion de leurs outils informatiques. En tant que Technicien Support Clients, vous serez en charge de :
- Gérer les imprimantes mises à disposition des clients
- Assurer le support téléphonique de niveau 1 et 2 pour les clients
- Traiter les incidents via l'outil de ticketing Service Now
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques, tout en assurant un suivi rigoureux et documenté.
Compétences techniques et savoir-faire :
- Bonne compréhension des réseaux informatiques de base (installation d'imprimantes USB ou réseau).
- Maîtrise des outils de ticketing, idéalement Service Now.
- Aisance dans la navigation sur des portails web et outils d'administration.
- Capacité à comprendre l'imbrication des outils dans un environnement IT complexe.
Qualités personnelles :
?
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie.
- Aisance téléphonique : capacité à dépanner tout en expliquant clairement les actions menées.
- Rigueur rédactionnelle (orthographe, grammaire) pour la rédaction de tickets et comptes rendus.
- Esprit d'analyse, curiosité et capacité à apprendre des autres.
- Organisation, autonomie et capacité à se concentrer en open space.
?
Envie de relever un nouveau défi au cœur des systèmes d'information et du service client ? N'attendez plus, postulez ou contactez nous au ********** !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 3 mois