Technicien proximité (H/F) Louverné (53) (IT)Free-Work

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Chiffres clefs France :

3 700 Talents

18 agences nationales

200 clients

260 millions d'euros de CA en 2021

Vous effectuerez le support de proximité sur le site client, situé sur Louverné (53).

Poste à pourvoir en CDI, ASAP.

Nous recherchons un profil ayant une experience confirmée en tant que technicien(ne) support en proximité.

Vous effectuerez le support de proximité sur le site client, situé sur Louverné (53).

Poste à pourvoir en CDI, ASAP.

Nous recherchons un profil ayant une experience confirmée en tant que technicien(ne) support en proximité.



Vos missions seront les suivantes :

Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
Installer et configurer les équipements informatiques
Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
Gestion de parc et reporting

Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une expérience confirmée dans le support aux utilisateurs.



Une expérience en ESN est un plus.







Vous avez des compétences sur :





les systèmes d'exploitation


les postes de travail et périphériques


la messagerie & logiciels bureautiques


au moins un outil de prise en main à distance


au moins un outil de ticketing









Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :





A l'écoute des utilisateurs


Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins


Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse


Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation