Technicien support de proximité en informatique F/HSYNERGIE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Le cabinet de recrutement Snergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e Technicien coordinateur support F/H pour une prise de poste fin aout/début septembre à Angers.

En tant que coordinateur, vous encadrez une équipe de 8 techniciens, en assurant la planification et le suivi des interventions, la répartition des tâches ainsi que la gestion des priorités. Vous veillez à la bonne tenue des tickets dans l'outil ITSM et garantissez le respect des engagements contractuels (SLA, KPI). Vous traitez et escaladez les urgences avec réactivité. En parallèle, vous assurez un support de proximité incluant le déploiement de postes et périphériques, l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution d'incidents sur site, tout en participant activement à des projets IT ponctuels.
Salaire : 30K annuel

Vous disposez d'une expérience solide en support de proximité, idéalement avec une première réussite en coordination d'équipe. Bonne gestion des priorités, rester efficace face aux imprévus, et prendre les bonnes décisions en situation d'urgence. Aisance relationnelle et sens du service.
Vous disposez du permis B, un véhicule de service sera fourni.