Technicien Helpdesk - F/HApec

Notre client est une PME nantaise de 17 personnes, qui accompagne ses clients depuis plus de 10 ans dans différents domaines : infogérance, sécurité, support, téléphonie sur IP, opérateur, data center, hébergement et cloud.

Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, le Technicien Helpdesk assure un rôle clé pour le bon fonctionnement de la société et la satisfaction au quotidien des clients.
Vos missions principales consistent à :

- Prendre en charge les demandes clients (par téléphone, mails), analyser et diagnostiquer les incidents
- Dispatcher les tickets auprès des techniciens
- Installer, configurer, tester et maintenir en condition opérationnelle les équipements

Localisation : Saint-Herblain (proche Marcel Paul)
Rémunération : 27 000 à 30 000EUR selon profil
Environnement technique : Windows Server / Office 365. / Microsoft Office

Avantages
- Tickets restaurants
- Horaires 8h-12h/ 14h-17h du lundi au vendredi

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez une première expérience en support informatique
- Vous avez une aisance relationnelle et vous aimez faire du support téléphonique
- Vous avez l'esprit d'équipe et les qualités relationnelles qui vous permettront d'évoluer sur ce poste en relation client,
Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, de la Tech et de l'Ingénierie. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce, et de l'industrie. En 10 années d'existence, plus de 1 900 professionnels ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 400 entreprises.