technicien informatique Helpdesk en PE (IT)Free-Work
Saint-Herblain (44)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
- + 1 métier
Lieux :
- Saint-Herblain (44)
Conditions :
- CDI
- Indépendant / Franchisé
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
L'entreprise : Free-Work
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.
Nous proposons à nos partenaires un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d'experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.
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Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d'experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien Helpdesk, pour une embauche directe client avec une période 4 mois de pré embauche :
missions principales
Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).
Assurer l'administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux.
Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'assistance.
Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution.
Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
missions principales
Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).
Assurer l'administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux.
Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'assistance.
Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution.
Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
Description du profil
missions principales
Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).
Assurer l'administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux.
Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'assistance.
Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution.
Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques).
Assurer l'administration de premier niveau sur les comptes utilisateurs et les accès réseaux.
Participer au déploiement des nouveaux équipements et applications.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'assistance.
Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et suivre leur résolution.
Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
Référence : 504605