Technicien Helpdesk H/FExperis ManpowerGroup

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Technicien Helpdesk H/F - Nantes

Experis recherche un Technicien Helpdesk H/F en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes.

Ses missions :

• Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques
• Gérer les tickets d'assistance et assurer leur suivi
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les équipements
• Maintenir une documentation claire et précise de toutes les interventions
• Évaluer les besoins en équipements et logiciels
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique

Technical skills

• Matériel (PC, téléphones, tablettes, périphériques, etc.)
• Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN / VOIP)
• Outil de ticketing
• Outils de prise en main à distance
• Messagerie Outlook
• Bureautique (Pack office)

Soft skills

• Travail d'équipe
• Autonomie
• Gestion des priorités