FREELANCE – technicien informatique Support (H/F) Part-Time (IT)Free-Work

Pour les freelances cherchant à élargir leurs horizons professionnels

Pour les entreprises en quête de talents IT exceptionnels

Jane Hope vous rassemble.

Dans le cadre de la maintenance et de l'amélioration de ses services de téléphonie, le service Informatique Locale et Téléphonie de notre client recherche un(e) technicien(ne) en téléphonie fixe et mobile. Ce recrutement a pour but de renforcer l'équipe actuelle dans un environnement de travail dynamique et stimulant, sous la supervision du responsable technique et en collaboration avec deux autres techniciens.

ACTIVITÉS :

1. Maintenance et Support Technique

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de téléphonie fixe et mobile.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

• Effectuer des interventions sur site ou à distance en cas de dysfonctionnement.

2. Gestion des Installations

• Participer à l'installation et à la configuration des nouveaux équipements de téléphonie.

• Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires pour la mise en place des solutions techniques.

3. Documentation et Reporting

• Mettre à jour la documentation technique liée aux équipements de téléphonie.

• Rédiger et améliorer les procédures et les guides d'utilisation pour les utilisateurs.

4. Formation et Support aux Utilisateurs

• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils de téléphonie fixe et mobile.

• Répondre aux questions des utilisateurs et fournir une assistance proactive

Compétences Techniques

• Connaissance des systèmes et outils de téléphonie (VoIP : Cisco, Jabber, Teams, Kurmi).

• Maîtrise des outils de diagnostic et de dépannage pour la téléphonie fixe et mobile.

Compétences Interpersonnelles

• Excellentes compétences en communication.

• Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec des utilisateurs de niveaux variés.

Compétences Organisationnelles

• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Rigueur et précision dans le travail, respect des procédures et des délais.