Technicien Help Desk (F/H)France Travail
Nantes (44)Intérim
Il y a 9 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Help Desk (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
- Support utilisateurs
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : France Travail
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Description du poste
Vous effectuez l'administration des postes Windows (déploiement, masterisation, mise à jour, installation de périphériques et applications complémentaires)
Vous assurez le support utilisateur et des outils de Service Desk (une connaissance de JIRA Service Management est un plus). Vous avez la capacité à organiser votre activité (gestion des priorités). Vous avez une belle connaissance du droit des technologies de l'information.Ainsi, vous gérez le parc matériel (informatique et téléphonie) de l'environnement Postes Utilisateurs (Inventaire et suivi du stock)
Vous installez les postes de travail et les périphériques connexes dans un souci de qualité esthétique et de confort pour l'utilisateur (câble management au niveau des postes de travail)
Vous déployez les images Windows sur les nouveaux postes de travail à partir de la solution d'administration centralisée System Center
Vous effectuez ou suivez les dépannages des matériels (suivi des interventions des prestataires externes, suivi du remplacement de pièces)
Vous faîtes le support utilisateur par téléphone ou sur site, dans un souci de qualité du service rendu (mesure de la qualité du traitement des demandes en termes de délai et de réponse apportée)
Vous prenez en charge les demandes de service et incidents remontés par les utilisateurs, escalader en cas de difficultés
Vous appliquez et respectez le processus informatique des entrées/sorties de personnels. Vous mettez à jour régulièrement la base documentaire et/ou escalader les anomalies ou mises à jour nécessaires à faire sur la documentation mise à disposition
Le poste est à pourvoir rapidement sur Nantes.
De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire
anglais technique
Vous êtes doté d'un très bon relationnel, empathie, travail en équipe et très orienté satisfaction client
Vous assurez le support utilisateur et des outils de Service Desk (une connaissance de JIRA Service Management est un plus). Vous avez la capacité à organiser votre activité (gestion des priorités). Vous avez une belle connaissance du droit des technologies de l'information.Ainsi, vous gérez le parc matériel (informatique et téléphonie) de l'environnement Postes Utilisateurs (Inventaire et suivi du stock)
Vous installez les postes de travail et les périphériques connexes dans un souci de qualité esthétique et de confort pour l'utilisateur (câble management au niveau des postes de travail)
Vous déployez les images Windows sur les nouveaux postes de travail à partir de la solution d'administration centralisée System Center
Vous effectuez ou suivez les dépannages des matériels (suivi des interventions des prestataires externes, suivi du remplacement de pièces)
Vous faîtes le support utilisateur par téléphone ou sur site, dans un souci de qualité du service rendu (mesure de la qualité du traitement des demandes en termes de délai et de réponse apportée)
Vous prenez en charge les demandes de service et incidents remontés par les utilisateurs, escalader en cas de difficultés
Vous appliquez et respectez le processus informatique des entrées/sorties de personnels. Vous mettez à jour régulièrement la base documentaire et/ou escalader les anomalies ou mises à jour nécessaires à faire sur la documentation mise à disposition
Le poste est à pourvoir rapidement sur Nantes.
De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire
anglais technique
Vous êtes doté d'un très bon relationnel, empathie, travail en équipe et très orienté satisfaction client
Durée du contrat : 4 mois
Salaire et avantages
Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 198JMGC