Technicien de proximité itinérant F/HApec

Votre futur job :

En tant que Technicien.ne de proximité itinérant.e, vous interviendrez directement sur les sites clients pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et des environnements utilisateurs. Vos missions :

• Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateur.trice.s

• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels

• Gérer les incidents et demandes dans le respect des SLA

• Accompagner les utilisateur.trice.s avec pédagogie et professionnalisme

• Réaliser des déplacements réguliers dans la région pour intervenir sur différents sites

• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Votre profil :

• Première expérience confirmée en support informatique de proximité

• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques

• Sens du service, excellente élocution et bon relationnel

• Autonomie et capacité à vous organiser dans un contexte itinérant

Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la collaboration repose sur la confiance, l'écoute et l'alignement des intérêts entre nos client.e.s, nos collaborateur.trice.s et nos partenaires.