Gestionnaire de dossiers protection de l'enfanceDépartement de Maine-et-Loire
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire administratif enfance famille jeunesse (H/F)
Expérience min :
- débutant à 21+ ans
Secteur :
- Fonction publique
Diplômes :
- BEPC - Brevet des collèges
- + 5 diplômes
Lieux :
- Maine-et-Loire (49)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
- Télétravail occasionnel accepté
- Aucun déplacement à prévoir
L'entreprise : Département de Maine-et-Loire
Le Département de Maine-et-Loire est une collectivité territoriale au service de ses habitants et du territoire. Il met en oeuvre des actions de service public dans des domaines essentiels de la vie quotidienne de tous : les solidarités, les collèges, les routes, l’habitat et le logement, le développement des territoires, la biodiversité, la culture, le patrimoine et le sport grâce à ses 2 800 agents.
Description du poste
Le gestionnaire de dossiers joue un rôle clé dans la situation administrative des enfants.
Il est responsable de créer, mettre à jour et suivre les informations essentielles du dossier, tout en veillant au respect des délais. Véritable point de contact, il assure la liaison entre les différents partenaires internes et externes, les parents, l’enfant ou le jeune, et le responsable de l’unité.
- Accueillir, informer et orienter les familles et partenaires (téléphone et physique) liés à la protection de l'enfance (ESSMS, justice, hôpital, Éducation nationale, etc.).
- Gérer le dossier administratif de l’enfant dans SOLIS TSE, de sa création à sa clôture, en respectant les procédures.
- Coordonner et formaliser les demandes de transports en taxi.
- Classer et archiver les dossiers papier et numériques.
- Rédiger et suivre les courriers individualisés aux partenaires, juges, cour d’appel, familles d'accueil, ainsi que les documents financiers liés aux engagements de la collectivité.
- Traiter et enregistrer les demandes d’aides financières, préparer les décisions et répondre aux bénéficiaires.
- Gérer les demandes de TISF en lien avec le droit de visite et d’hébergement : analyse, préparation des décisions et notifications.
Date de début : 01/12/2024
Durée du contrat : 3 ans
Description du profil
- Maîtrise des missions de l’aide sociale à l’enfance et des dispositions juridiques liées à la protection de l’enfance.
- Connaissance des procédures, partenaires, et du fonctionnement du Département, ainsi que du règlement départemental enfance famille.
- Compréhension des droits et obligations de la Fonction publique territoriale.
- Connaissance des acteurs et circuits de transmission dans le domaine de la protection de l'enfance.
- Maîtrise des règles de grammaire, syntaxe, et orthographe.
- Rédiger et formater des documents selon les normes internes.
- Suivre les procédures et gérer toutes les étapes de traitement d’un dossier.
- Organiser, hiérarchiser et prioriser efficacement ses tâches.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, SOLIS TSE, Easyfolder, logiciels taxi).
- Respect des règles de déontologie et gestion des urgences.
- Application rigoureuse des politiques départementales, procédures internes et législation en vigueur.
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et réactivité.
- Esprit d’équipe, capacité d’adaptation et prise de recul face aux situations.
- Gestion calme et efficace des situations potentiellement agressives.
Avantages :
tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transport en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).
Flexibilité :
25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail
Si vous n'êtes pas fonctionnaire, nous pouvons vous recruter en CDD de 3 ans renouvelable une fois puis en CDI.