Conseiller Service Clients Partenaires/Back OfficeO2
Le Mans (72)CDD
Il y a 8 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Services à domicile
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Le Mans (72)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
L'entreprise : O2
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire. Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
Description du poste
Sous la responsabilité du/de la Responsable partenariats, le/la Conseiller.e Service Clients Partenaires / Back Office est en charge de traiter les demandes partenaires et gérer leur suivi auprès des agences du réseau et des partenaires du groupe. A ce titre, vos missions sont:
- Accueillir les partenaires par téléphone de manière personnalisée,
- Transférer des appels aux interlocuteurs concernés,
- Traiter et saisir les missions partenaires sur le système d'information interne,
- Traiter les demandes de modification partenaires et les tracer dans le système d'information interne,
- Traiter les insatisfactions simples.
Durée du contrat : 4 mois
Description du profil
- Vous avez un profil plutôt commercial avec une première expérience en relation clients.
- Vous disposez d'un niveau de formation Bac +2 (BTS, DUT) spécialisé dans le commerce.
- Vous possédez de véritables qualités de rigueur, d'organisation et de communication.
Salaire et avantages
200 euros bruts mensuel
Référence : ZYLAXPYCPQBGPP490