Hôte/Hôtesse d'accueil
Rattaché(e) au Responsable de site, vous garantissez une prestation d'accueil tournée exclusivement vers la satisfaction des Clients Internes et des Visiteurs. Vous avez pour principales missions de : - Accueillir les occupants et les visiteurs du site - Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites (réservation taxi etc.) - Gérer les espaces d'accueil situés à proximité de la réception - S'assurer que toutes les procédures et normes afférentes au site sont respectées quotidiennement - Assurer la relation avec l'équipe FM pour toutes les problématiques liées au bâtiment...
Rattaché(e) au Responsable de site, vous garantissez une prestation d'accueil tournée exclusivement vers la satisfaction des Clients Internes et des Visiteurs.
Vous avez pour principales missions de :
- Accueillir les occupants et les visiteurs du site
- Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites (réservation taxi etc.)
- Gérer les espaces d'accueil situés à proximité de la réception
- S'assurer que toutes les procédures et normes afférentes au site sont respectées quotidiennement
- Assurer la relation avec l'équipe FM pour toutes les problématiques liées au bâtiment / aux installations
- Suivre les prestations : renseignements et mise à jour des registres, reportings de votre périmètre
- Courrier entrant et sortant
- Accueil téléphonique
- Vérification factures
- Identifier tout dysfonctionnement et faire remonter l'information
Vous présentez une expérience sur les métiers de l'accueil. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Doté(e) d'un excellent relationnel et sens du service, vous êtes dynamique et autonome. Vous faîtes également preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
Pour ce poste, vous serez amené(e) à parler en anglais.
Chez ISS, nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est pourquoi l'égalité des chances et l'inclusion sont au cœur de nos actions. Vos singularités sont notre réussite de demain.