Technicien Support Desk et Proximité (H/F) (IT)Free-Work

SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Trois domaines d'activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité.

Nos valeurs essentielles
1. L'engagement : Humain, professionnel et sociétal.
2. La confiance : en soi, en l'autre et en l'environnement.
3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d'être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes !

Votre carrière évolutive
Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c'est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

SEA TPI, entreprise engagée
À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Saint-Herblain.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vos missions principales :

- La préparation des postes de travail & mastérisation
- Le dépannage des utilisateurs
- La gestion du stock et commandes de matériels
- La session de coaching
- La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- La création des comptes
- La création des boîtes mails
- La mise à jour de serveurs
- Switching, câblage, brassage...
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Référence de l'offre : cf5vv27v5w

Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous avez des compétences : Active Directory, SCCM, Outil de ticketing : Service Now, masterisation et gestion de parc.


Nos Avantages :
• Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)


SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.