Technicien de Proximité (H/F) CDD 12 MOIS - Louverné (53) (IT)Free-Work

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2022. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.



Chiffres clefs France :

3 700 Talents

18 agences nationales

200 clients

260 millions d'euros de CA en 2021

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Louverné (53).

Profil expérimenté souhaité (minimum 2 ans).

Mission d'un an, potentiellement renouvelable selon l'avancée du projet.

Une expérience en milieu industriel est souhaitée.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Louverné (53).

Profil expérimenté souhaité (minimum 2 ans).

Une expérience en milieu industriel est souhaitée.



Vos missions seront les suivantes :

Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
Installer et configurer les équipements informatiques
Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
Gestion de parc et reporting

Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez de l'expérience en maintenance informatique.



Une première expérience en ESN est un plus.







Vous avez des compétences sur :



· les systèmes d'exploitation



· les postes de travail et périphériques



· la messagerie & logiciels bureautiques



· au moins un outil de prise en main à distance



· au moins un outil de ticketing







Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :





A l'écoute des utilisateurs


Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins


Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse


Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation