Technicien de proximité H/F (CDD) (IT)Free-Work

Un éventail d'offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d'entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique.

Avec ses différentes entités - Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy -, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l'évolution de vos Systèmes d'Information.

Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l'architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation.

Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.

Poste : Technicien de proximité

Type de contrat : CDD (durée : 12 mois)

Localisation : Le Mans (72)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Immédiate

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!

Nous recrutons dès à présent un Technicien de proximité en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients au Mans auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :

Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque

Accueillir avec courtoisie et professionnalisme.


Orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils



Résolution de petits incidents

Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples :


Connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu...


Fournir des conseils immédiats pour éviter la récurrence.



Assistance technique de premier niveau

Aide à la configuration et à l'usage des équipements : PC, imprimantes...


Trucs & astuces pour mieux utiliser les outils bureautiques.



Gestion des rendez-vous

Planification d'interventions spécifiques ou de formations individuelles.


Suivi des rendez-vous et mise à jour de l'outil GLPI.



Accompagnement et sensibilisation

Propositions de séances individuelles pour aider à l'usage courant de Word, Excel, Outlook, Teams...


Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité.



Amélioration continue

Recueil des retours des utilisateurs.


Proposition d'évolutions, d'ajustements ou d'innovations dans l'offre.

Vous épanouirez-vous sur ce poste ?

Titulaire d'un diplôme/titre en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de technicien de proximité.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !