Chargé(e) d'assistance - 49Agefiph

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine assurantiel automobile, un Chargé(e) d'assistance - H/F.

Ces postes sont à pourvoir en CDI à ANGERS (49).

• Prise de poste dès mars 2025

Après une formation initiale de 3 semaines, vous aurez pour missions :

• Prendre en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger
• Faire preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée (dépannage, prêt de véhicule, réservation d'un taxi…)
• Mettre en œuvre cette solution, en assurant une expérience-client d'excellente qualité, se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client.

Votre profil :

• Vous possédez une première expérience de la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.

• Vous avez à cœur la satisfaction du client.

• Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles.

• Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone.

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : ******************

Céline, notre chargée de sourcing est également joignable au **************

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).