Technicien Helpdesk (H/F)QUALIS RECRUTEMENT

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relations client - Informatique - Bâtiment & Construction - Immobilier - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - Lille

Contacter nos agences :

• Agence Levallois ▪ Tertiaire : **************
• Agence Levallois ▪ IT : **************

• Agence Paris ▪ FiCo : **************
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• Agence Lyon ▪ IT & Industrie : **************
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• Agence Lille ▪ IT : **************

Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Laval (53000)

LES MISSIONS :
Prise en charge des appels entrants
Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique
Saisie et suivi des tickets
Prise en mains à distance
Accompagnement de l'utilisateur
Enrichissement de la base de connaissances
Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
Lieu de la mission : Laval (53000)
Répartition hebdomadaire : 35h/semaine (lundi au vendredi)
Plage horaire : 8h00 -18h00 (rotation)
Rémunération : 23 000€ brut annuel (sur 12 mois)
Informations contractuelles complémentaires : indemnités intérim versées mensuellement + Tickets restaurant de 13€/jour travaillé

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience en IT souhaitable
Passionné d'informatique
Sens du service
Capacité à travailler en équipe
Capacités rédactionnelles

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap