Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Help Desk (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Laval (53)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Envie d'une nouvelle aventure professionnelle dans le secteur de l'informatique ?
Adecco Laval recherche pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique des Techniciens HelpDesk (H/F) !
Au sein d'un espace de travail collaboratif, vos missions seront les suivantes :
- Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique
- Effectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
- Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
- Répondre aux questions techniques des clients
- Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes
- Escalader les problèmes non résolus au personnel d'assistance de niveau supérieur
- Enregistrer les incidents ainsi que leur résolution dans des registres
- Suivre et mettre à jour le statut des problèmes
A propos de vous...
Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et avez une expérience réussie en dépannage informatique à distance. Vous possédez de solides connaissances techniques, un excellent sens du relationnel et une grande capacité d'analyse.
Adecco vous propose une mission en horaires de journée, basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.
Cette opportunité vous intéresse ?
N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et passionnée !
Adecco Laval recherche pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique des Techniciens HelpDesk (H/F) !
Au sein d'un espace de travail collaboratif, vos missions seront les suivantes :
- Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique
- Effectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
- Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
- Répondre aux questions techniques des clients
- Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes
- Escalader les problèmes non résolus au personnel d'assistance de niveau supérieur
- Enregistrer les incidents ainsi que leur résolution dans des registres
- Suivre et mettre à jour le statut des problèmes
A propos de vous...
Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et avez une expérience réussie en dépannage informatique à distance. Vous possédez de solides connaissances techniques, un excellent sens du relationnel et une grande capacité d'analyse.
Adecco vous propose une mission en horaires de journée, basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.
Cette opportunité vous intéresse ?
N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et passionnée !
Durée du contrat : 8 mois
Salaire et avantages
Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
Référence : 181LCCG