TECHNICIEN HELP DESK (F/H)EXPECTRA

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Notre client, basé à LA CHAPELLE SUR ERDRE, évolue dans le secteur dynamique de la programmation et du conseil informatique, offrant de nombreuses opportunités pour les personnes compétentes et motivées. Trois postes sont à pourvoir.
Vous pouvez venir travailler :
- Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et à l'écoute de ses salariés ? Notre client offre des perspectives d'évolution intéressantes tout en mettant en avant le bien-être de ses employés.

Viser un nouveau défi comme Technicien support informatique (F/H), ça vous tente ?
Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, vos principales missions consisteront à assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.

- Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, gérant les requêtes entrantes et apportant des solutions de première ligne
- Vous vous concentrerez sur l'enregistrement et la qualification des incidents, ainsi que sur la résolution et le traitement qualitatifs de ces incidents
- Vous aurez également pour fonction d'escalader les cas les plus complexes vers des équipes de niveau 2 et de clore les tickets en vous assurant de la satisfaction de l'utilisateur
- Les débutants son acceptés ! Vous serez en formation et accompagnés sur vos premiers mois.


Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: Intérim

- Durée: 4/mois, possibilités de prolongations sur du long terme.

- Salaire: 24000-25000 euros/an


Des avantages qui vont vous faire sourire :
- Avantages CSE

- Team buildings

- Tickets restaurants


En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

Profil attendu : Nous recherchons un Technicien support informatique (F/H), proactif et organisé, pour rejoindre notre client dynamique et innovant.

Liste des compétences et qualités requises :

- Sens du service : Aptitude à gérer les appels et mails de manière courtoise et efficace.
- Rigueur et organisation : Capacité à enregistrer, qualifier et résoudre les incidents et demandes.
- Autonomie : Capacité à clôturer les tickets en assurant la satisfaction des utilisateurs.
- Formation/Certification : Un diplôme en informatique ou une certification équivalente serait un plus.

Processus de recrutement
Postulez simplement en cliquant sur le bouton et notre équipe vous contactera . C'est facile, confidentiel et efficace. On attend juste votre candidature.