Technicien Help Desk (F/H)France Travail
Essarts en Bocage (85)Intérim
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Help Desk (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Essarts en Bocage (85)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
L'entreprise : France Travail
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
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Description du poste
Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant le personnel VIP.
Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop,
PC Industriel, imprimantes, IPhone)
Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en
attente, relance ou escalade dans les délais impartis.
Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau
supérieur si nécessaire.
Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels,
matériels, imprimantes, etc.).
Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou
matériels
Masterisation des postes (PC) et enrôlement Smartphone via Workspace One. Gestion du stock sur site
Poste à prendre dès que possible, 37h du lundi au vendredi sur les ESSARTS EN BOCAGE
Shift 1 : 6h - 14h24
Shift 2 : 11h06 - 20h
Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop,
PC Industriel, imprimantes, IPhone)
Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en
attente, relance ou escalade dans les délais impartis.
Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau
supérieur si nécessaire.
Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels,
matériels, imprimantes, etc.).
Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou
matériels
Masterisation des postes (PC) et enrôlement Smartphone via Workspace One. Gestion du stock sur site
Poste à prendre dès que possible, 37h du lundi au vendredi sur les ESSARTS EN BOCAGE
Shift 1 : 6h - 14h24
Shift 2 : 11h06 - 20h
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 192DBMC