Technicien.ne SI (F/H)CCI MAINE ET LOIRE

La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 41 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement.
Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans l’un de nos 3 établissements à Angers, Cholet et Saumur.
En partenariat avec les autres acteurs économiques, nous agissons pour favoriser le développement, l’attractivité, la compétitivité et le rayonnement de notre territoire.
La Direction des Systèmes d’Informations est organisée pour répondre aux besoins des différents métiers sur l’ensemble des sites.
Nos atouts :
- La chance de pouvoir travailler avec des secteurs d’activités variés,
- Une équipe investie et une bonne qualité de vie au travail,
- Une entreprise engagée en matière de responsabilité sociétale (RSE) : nous sommes labellisés Lucie.

Vous serez notamment chargé.e de :

• Traiter les demandes d’intervention GLPI/directes des collaborateurs et partenaires, à distance ou sur site, en assurer le suivi et proposer des améliorations,
• Alimenter la base de connaissances interne DSI (procédures) et la documentation à destination des utilisateurs (culture numérique),
• Assurer le MCO des applicatifs métiers et matériels (installation des mises à jour, correctifs, gestion des licences),
• Organiser des sessions de formation ponctuelles sur les outils numériques pour les utilisateurs,
• Installer et configurer les postes de travail et différents équipements numériques,
• Assurer la gestion administrative du parc informatique : matériel et logiciels (poste de travail, impression, switchs, bornes WIFI, téléphones, licences…),
• Conseiller, gérer et commander les différents matériels et logiciels informatiques d’une thématique définie (téléphonie, petits matériels…) avec un budget associé,
• Accompagner les métiers sur les solutions locales et être ambassadeur des solutions régionales.

Et ponctuellement, le technicien participe à des projets transversaux en apportant ses expertises ou en expérimentant des nouvelles.

De Formation Bac +2 en informatique, vous avez une expérience de 2 à 3 ans en assistance informatique. Vous maîtrisez les environnements bureautiques (Office 2016-365) et les postes de travail (Windows).
Vous connaissez bien les réseaux TCPIP, DNS, DHCP, les environnements système entreprise (AD, DFS, ressources partagées), la TOIP et la gestion de parc.
Vous savez gérer les priorités grâce à une bonne capacité d’analyse. Votre rigueur, votre curiosité, votre réactivité et vos qualités relationnelles sont de véritables atouts. Vous être reconnu.e pour votre aptitude à travailler en équipe et également en toute autonomie. Vous savez être force de proposition.
Vos capacités rédactionnelles sont appréciées (documentation, procédure, mode opératoire).
La connaissance du milieu pédagogique serait un plus.