technicien informatique Assistance (IT)Free-Work
Le Mans (72)Indépendant / Franchisé
Il y a 11 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien d'assistance informatique (H/F)
Lieux :
- Le Mans (72)
Conditions :
- Indépendant / Franchisé
- 100 € - 240 € par jour
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés
L'entreprise : Free-Work
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s'appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale.
Aujourd'hui CAT-AMANIA c'est :
71 millions d'€ de chiffre d'affaires,
950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l'international.
Construire ensemble pour mieux grandir
Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d'Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs.
Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.
Aujourd'hui CAT-AMANIA c'est :
71 millions d'€ de chiffre d'affaires,
950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l'international.
Construire ensemble pour mieux grandir
Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d'Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs.
Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.
Description du poste
Dans le cadre du traitement des Demandes Informatiques de la structure STI QOEU GESTION DEMANDES
Activité : Gestionnaire de requêtes
La société devra fournir les prestations suivantes :
-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Effectue le Suivi des demandes
-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs
Activité : Gestionnaire de requêtes
La société devra fournir les prestations suivantes :
-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Effectue le Suivi des demandes
-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs
Description du profil
La société devra fournir les prestations suivantes :
-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Effectue le Suivi des demandes
-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs
-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Effectue le Suivi des demandes
-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs
Référence : 508216