Responsable d'activité logistique e-commerce F/HLONGCHAMP

Longchamp est une entreprise familiale optimiste et indépendante qui s'est développée sur quatre générations grâce au talent de ses employés. Longchamp est à la fois fière de son héritage et innovante, cosmopolite et parisienne, contemporaine et pérenne.

 

Depuis sa création en 1948, la Maison Longchamp a ouvert cinq sites de production dans l’Ouest de la France (en Mayenne, en Vendée, dans le Maine-et-Loire et dans l’Orne). Depuis plus de 75 ans, des hommes et des femmes aux mains d’or perpétuent le savoir-faire maroquinier de cette entreprise familiale. Ces sites emploient plus de 900 personnes, réparties sur 25 ateliers, toutes détentrices d’une expertise rare. À ce réseau industriel, s’ajoutent deux sites de production à l’étranger, en Tunisie et à l’Île Maurice, portant le nombre de collaborateurs sur le périmètre industriel à environ 1300 personnes. Enfin, la marque recourt également à des ateliers-partenaires en France, en Chine, en Roumanie et au Maroc. Quelle que soit la situation géographique des ateliers, le « made by Longchamp » assure une fabrication uniforme des produits, qui répondent tous à la même exigence de qualité. 

Notre Maison, familiale et à taille humaine, est fortement imprégnée de notre culture d'artisan, de notre amour des belles matières et de notre respect pour le travail de chacun. C'est sur cette histoire et sur ces valeurs que s'appuie chez Longchamp la politique de développement durable. En tant que fabricant, notre responsabilité commence dès les ateliers français, où une attention particulière est portée depuis toujours aux traitements des matières et procédés de production.

 

Notre vocation est d'offrir à nos clients des objets justes et beaux, destinés à devenir leurs compagnons indéfectibles. Nous y mettons toute notre énergie, tout comme nous nous efforçons chaque jour de préserver l'authenticité de notre maison

Rattaché(e) au responsable d’exploitation, le/la responsable d’activité logistique E-commerce est garant(e) de l’exécution des commandes e-commerce dans un souci constant d’optimisation des flux, des délais, du taux de service et des coûts.

Il/elle assure le suivi de l’activité et des objectifs en animant et pilotant son équipe. Il/elle devra développer la performance de son périmètre.

  

Domaines de contributions et missions

 

Superviser les opérations de réception et d’expédition :

• Picking / Packing / Shipping
• Retours clients
• Gestion des stocks
• Communiquer avec les services supports internes et externes (service client, IT, marketplace, Retail, transport…)
• Assurer la performance du service (KPIs)

 

Animer et piloter l’équipe E-commerce :

• Définir les priorités et les besoins en ressources humaines et en matériels selon les périodes
• Planifier et analyser la charge et la performance de l’équipe (20 personnes)
• Animer les rituels quotidiens
• Développer les compétences et la polyvalence
• Piloter la performance des membres de l'équipe (entretiens annuels et professionnels, formation...)
• Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité et sanitaires  

Formation et expérience professionnelle :

 

De formation de niveau Bac+2/3 à Bac+5 en Logistique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie d'au moins 3 ans dans un environnement industriel au sein d'un service logistique (alternance comprise, en fonction des missions exercées).

 

Connaissances requises

 

 Savoir : 

• Très bonne connaissance de la Supply Chain et ses outils
• Capacité à comprendre les enjeux de qualité et de productivité et de réactivité dans le e-commerce
• Notions de démarche d’amélioration continue

 

Savoir-faire technique et méthodologique :

• Maîtriser les outils informatiques (SAP, Excel et CEGID)
• Notions d’anglais écrit / parlé

 

Savoir-être :

• Aisance relationnelle
• Leadership (management d’équipe)
• Acteur du changement
• Adaptabilité / Réactivité (activité e-commerce comportant une certaine saisonnalité dans la charge de travail)
• Energique, Dynamique / Motivé(e)
• Autonome et pro-actif / Sens de l’initiative
• Esprit d’analyse
• Rigoureux(se) / Méthodique / organisé(e)