Expert Postes de travail / Digital Workplace (IT)Free-Work

Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l'accélération de la transformation digitale de ses clients.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines :
- Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)
- L'intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)
- Le développement applicatif web/mobile
- L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)
Nos agences sont basées à Nantes, Rennes, Brest, Paris, Niort, et Bordeaux.
Notre quotidien repose sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect, Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.
Vous partagez nos valeurs, vous avez envie de créer du sens et d'innover ? Qu'attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos côtés ?

Quel sera votre poste ?

Lieu : Nantes
Télétravail : 2 jours

Contexte client :

Mission :

Prendre part aux projets structurants de l'équipe Postes de Travail : études d'opportunités, scénarios de migration Traduction des besoins en solutions techniques et fonctionnelles.


Élaboration de la roadmap d'évolution du poste de travail et des services associés.


Participation à la définition des standards et des bonnes pratiques. Conception et architecture des solutions Réalisation de Proofs of Concept (POCs) pour valider de nouvelles technologies


Création et maintien à jour de la documentation technique (architectures, procédures, configurations).


Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2.


Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité. Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes.





Compétences

Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2


Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité


Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes





Environnement technique : Windows 11, MacOS, Linux Ubuntu Ivanti Neurons, Ivanti UWM, Microsoft MDT, HPDM Jira, Confluence, Service Now

Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne

De formation supérieure en informatique ou dans un domaine connexe, vous justifiez d'une expérience significative en tant qu'Ingénieur Postes de Travail ou dans un rôle similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre capacité à résoudre des problèmes complexes et votre aptitude à concevoir des solutions innovantes.

Votre expérience inclut la gestion de projets de migration, la conception de solutions techniques et fonctionnelles, ainsi que la résolution d'incidents complexes. Vous avez une solide connaissance des environnements Windows, MacOS et Linux, ainsi que des outils tels que Ivanti Neurons, Ivanti UWM, Microsoft MDT, HPDM, Jira, Confluence et Service Now.

Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez interagir efficacement avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.