Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Angers (49)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Télétravail partiel
- Aucun déplacement à prévoir
L'entreprise : Agefiph
Boscop est un SCOP angevine de 60 salariés. Sa raison d'être est d'engager ses collaborateurs et son écosystème, en s'appuyant sur les valeurs coopératives, pour construire un numérique efficient, sobre, sûr et inclusif.
Nous créons des outils et logiciels sur-mesure à partir de technologies web et open-source, et hébergeons ces solutions au sein de datacenters responsables et français.
Nous accompagnons également nos clients dans la mise en oeuvre de leur conformité à l'accessibilité numérique, au RGPD, et au RGESN (écoconception numérique).
Nous sommes labellisés numérique responsable de Niveau 2.
Description du poste
Commençons par les essentiels :
- Basé à : Angers (possibilité de télétravail)
- Contrat : CDI, Temps Plein ou temps partiel 80%
- Manager : Guillaume, directeur des projets
- Pôle : transverse
- Salaire : entre 30k€ € et 35k€ variable en fonction de l'expertise
- Date d'entrée : dès que possible !
Boscop est une entreprise coopérative qui crée des solutions numériques responsables et sur-mesure !
Elle édite également Ligeo Archives, un logiciel de gestion et diffusion des archives
Elle propose enfin à ses clients un accompagnement sur l'accessibilité numérique, le RGPD et l'hébergement web.
Pourquoi ce recrutement ?
L'entreprise poursuit sa croissance et les responsables d'activités ont besoin d'un soutien dans la gestion administrative et commerciale.
Votre mission :
Vous êtes le partenaire administratif des responsables d'activité et vous les épaulez dans le traitement des commandes. Les responsables d'activité comptent sur vous, pour traiter les demandes entrantes des clients et prospects.
Et concrètement :
La gestion administrative des commandes n'a pas de secret pour vous. Vous vérifiez la conformité des bons de commande, assurez le suivi des jalons, pilotez la facturation et tenez à jour la base de données clients. Véritable appui des équipes commerciales, v otre rigueur garantit un traitement fiable et fluide des opérations.
En complément de la gestion administrative, vous êtes aussi le point d'entrée des demandes clients : vous les traitez , réalisez un chiffrage sur des demandes simples, planifiez des rendez-vous avec nos experts, et suivez les relances de devis, si nécessaire.
La boîte à outil
ERP > Odoo
Environnement collaboratif > Nextcloud
Bureautique > Suite Office
Plateforme prestataire de l'UGAP > Now&me & SCC
Ce qui fait la différence chez Boscop :
1/ Nous sommes une Scop Ligérienne de 60 salariés donc vous connaîtrez rapidement le prénom de chacun !
2 / Vous rejoignez une aventure collective où la moitié des salariés est sociétaire de l'entreprise et participe aux choix stratégiques.
Description du profil
Les 5 pré-requis :
Titulaire d'un Bac+2 à Bac +3 dans le domaine du commerce, vente, relation client , …
Expérience de 5 années sur un poste similaire en lien avec le secteur des marchés publics
Votre entourage reconnaît votre sens de l'organisation et des priorités
Vous faites preuve d'une bonne qualité rédactionnelle dans vos écrits
Vous avez à cœur de travailler en équipe et de répondre aux demandes des clients
Bonus :
Avoir participé à la création d'un service administration des ventes
Appliquer les techniqu es commerciales