Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Lieux :
- Saint-Nazaire (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe Dubreuil
Manager expérimenté(e) de la réparation automobile, le challenge vous anime ? Et si vous preniez la responsabilité de notre service après-vente de La Baule ?
CLARA AUTOMOBILES (1150 collaborateurs), est un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 31 établissements dans le Grand Ouest, et est aussi filiale du Groupe DUBREUIL (http://www.groupedubreuil.com).
Le saviez-vous ? Chez CLARA, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous avons été certifiés par le baromètre Great Place To Work en septembre 2023.
Rejoignez notre concession de Saint-Nazaire (44) en qualité de Responsable après-vente (H/F).
Description du poste
Sous la responsabilité du Directeur de site, vous aurez pour principales missions :
D'animer l'équipe après-vente (mécanique, carrosserie, magasin), composée d'une trentaine de collaborateurs/trices ;
De garantir la performance économique et qualitative du service dans le respect des objectifs fixés par notre constructeur Stellantis ainsi que par la Direction ;
D'assurer la gestion de l'atelier : affectation, suivi des tableaux de bord, mise en place d'actions correctives ;
D'encadrer les collaborateurs : motivation, accompagnement et développement, appui technique des équipes ;
De développer l'activité commerciale : expérience client, actions communes avec le service commercial, etc.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur du site. Il sera particulièrement attentif à votre intégration et vous mettra à disposition tous les outils et moyens pour mener à bien vos missions. Vous serez également épaulé par nos Experts « Groupe » dédiés à l'activité « après-vente », et un parcours complet d'intégration vous sera adressé et un parcours de formation vous sera proposé, consacré au management de proximité.
Description du profil
N'hésitez pas à postuler et à venir nous rencontrer si vous :
Êtes issu(e) d'une formation technique (type BTS maintenance des véhicules) ;
Avez une expérience réussie sur un poste similaire ;
Êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales ;
Arrivez à fédérer une équipe autour de vous pour l'accompagner à la performance ;
Avez un excellent contact client et le sens du commerce.
Pour ne rien vous cacher, nous vous proposons chez Clara Automobiles :
Un statut cadre ;
Une rémunération variable très attractive ;
Une mutuelle pour vous et votre famille ;
L'opportunité de partager les bénéfices de la société ;
Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous offrir des opportunités d'évolution.
Embarquez à bord du Groupe DUBREUIL pour partager ensemble un siècle de passion et vibrer au rythme des exploits de notre skipper vendéen, Sébastien Simon, 3ᵉ du Vendée Globe 2024-2025 !
Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw