Responsable Technique Régional H/FMichael Page

Notre client, un acteur reconnu dans le secteur des biens d'équipements techniques , conçoit, installe et maintient des solutions à forte valeur ajoutée pour une clientèle exigeante, notamment dans les secteurs industriels et du retail.

Rattaché à la direction des services, vous pilotez l'activité technique sur votre zone en veillant à la satisfaction client, la maîtrise des coûts et la mobilisation des équipes. Vos missions sont :

• Management et coordination : Encadrer techniciens et assistantes techniques, suivez les habilitations, assurez les entretiens et la montée en compétences. Vous gérez les plannings, validez les heures et participez au recrutement,
• Organisation et opérations : Organiser les interventions en conciliant priorités clients, contraintes économiques et bien-être des équipes. Vous supervisez la préparation, le déroulement et la réception des installations, en lien avec les équipes internes, dans le respect des prérequis techniques et sécuritaires,
• Relation client et qualité : Interlocuteur terrain, vous soutenez vos équipes, remontez les points sensibles et veillez à l'application des process qualité,
• Suivi administratif et litiges : Analyser les litiges et proposer des solutions adaptées pour préserver les intérêts de l'entreprise.

Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction.

• Formation technique Bac +2 minimum,
• Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques itinérantes,
• Une expérience dans le secteur des biens d'équipements est indispensable,
• La connaissance du secteur du retail est un plus, sans être un prérequis,
• Appétence pour l'organisation terrain, la relation client et le pilotage de la performance.