Chargé d’Affaires Vie Série F/HLACROIX

• Labellisée industrie du futur, notre usine située à BEAUPREAU est spécialisée dans la production de cartes électroniques pour différents secteurs tels que l’automobile, la domotique, l’industriel, le médical, l’aéronautique, la défense …
• Inaugurée en 2022 sous le nom de SYMBIOSE, l’usine est à la pointe de la technologie et respectueuse de l’environnement , elle est également lumineuse, propre, calme, automatisée et est pensée pour l’épanouissement de ses collaborateurs .

Au sein de notre site de production Symbiose, vous intégrez la Customer Focus Team en tant que Chargé d’Affaires Vie Série. 

Vous gérez la relation client dans le cadre de la Vie Série de leurs produits. Vous coordonnez les évolutions avec le support de nos différents services internes (Méthodes, Commerce, ADV, Supply…).

Vous garantissez la performance et la satisfaction des clients en collaboration étroite avec nos équipes.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Piloter les indicateurs clés et mettre sous contrôle les paramètres opérationnels du client (OTD/OCD…),
• Garantir la mise en œuvre des plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs,
• Préparer et animer les revues de performance client (QCDS),
• Coordonner les avis de modifications et le suivi des dérogations avec nos équipes internes,
• Piloter les démarches de recherche de compétitivité permettant de générer du gain,

Au-delà d’une formation, vous avez idéalement une expérience dans un poste similaire dans un environnement industriel.

- Votre savoir-être sera primordial ainsi vous êtes reconnu pour :

• votre communication efficace, votre sens de l’organisation, votre esprit d’équipe, votre capacité à travailler en autonomie,
• votre appétence pour le contact client et la coordination d’équipe pluridisciplinaire.
• votre capacité à négocier

- Votre maitrise de la langue anglaise vous permet d’échanger à l’écrit et à l’oral avec nos clients (niveau C1 minimum, souhaité)

- Des déplacements occasionnels sont à prévoir.