Coordinateur de secteur / assistant d'agence d'aide à domicile (H/F)OUIHELP

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles !

• - Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
• - S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
• - Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
• - S'assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.

• - Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms … ) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence.
• - S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Les points clés de ton profil :

• 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Capacités d'adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
• Attrait pour la pluralité de tâches et missions
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
• Type de contrat : CDI
• Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h)
• Salaire : à partir de 26K (fixe + variable)
• Les + Ouihelp :
• • Comité d'entreprise
  • Mutuelle attractive
  • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
  • Carte Tickets restaurant
  • Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe