Créateur de voyages BtoC H/FPuy du Fou

Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.

6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.

Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.

Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !

Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?

•Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs

•Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités

•Vendre et conseiller notre destination par téléphone

•Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client

•Interactions omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)

La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.

Formations:

•Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation.

•Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais, Espagnol)

Expérience nécessaire :

Une expérience préalable au sein d'un service client, de la vente ou dans le domaine du marketing & communication est appréciée

Compétences requises :

•Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook….)

•Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)

•Aptitude à la vente

•Excellente compréhension du service à la clientèle

•Parfaite maîtrise du français oral et écrit

•Maitrise de l'anglais souhaitée

Qualités requises :

•Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur

•Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux

•Polyvalence

•Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique

•Travail en équipe et transmission d'informations