Téléopérateur H/FARTUS INTERIM
Vair-sur-Loire (44)Intérim
Il y a 13 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléopérateur (H/F)
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Lieux :
- Vair-sur-Loire (44)
Conditions :
- Intérim
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
L'entreprise : ARTUS INTERIM
Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Intérim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 30 ans.
Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.
Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent.
Plus de 60 agences en France et à l'international pour être toujours plus proche de vous.
Artus, une entreprise familiale reconnue pour ses valeurs humaines.
Description du poste
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 60 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM Angers recherche des téléopérateurs H/F dans les services aux infrastructures télécoms fixes et mobiles et acteur de la transition énergétique.
En tant que Chargée ou Chargé de conduite d'activité et relation client, vous êtes en charge des relations avec les clients et du suivi des interventions réalisées par les équipes opérationnelles pour le déploiement télécoms des réseaux fixes.
Vous intervenez en tant qu'équipe de soutien dans la planification et la relation client.
Vos principales missions :
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes
- Traiter les demandes et constituer les dossiers
- Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions
- Informer le client en cas de report de rendez-vous
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention
- Effectuer la vérification des dossiers
- Contrôler et valider la facturation
- Renseigner le Système d'Information de l'opérateur
- Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients
ARTUS INTERIM Angers recherche des téléopérateurs H/F dans les services aux infrastructures télécoms fixes et mobiles et acteur de la transition énergétique.
En tant que Chargée ou Chargé de conduite d'activité et relation client, vous êtes en charge des relations avec les clients et du suivi des interventions réalisées par les équipes opérationnelles pour le déploiement télécoms des réseaux fixes.
Vous intervenez en tant qu'équipe de soutien dans la planification et la relation client.
Vos principales missions :
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes
- Traiter les demandes et constituer les dossiers
- Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions
- Informer le client en cas de report de rendez-vous
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention
- Effectuer la vérification des dossiers
- Contrôler et valider la facturation
- Renseigner le Système d'Information de l'opérateur
- Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients
Description du profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme en relation clientèle ou commercial ou gestion administrative ou avez acquis une expérience significative sur un poste similaire.
Profil débutant accepté.
Horaires : amplitudes de 8H à 20H en horaires tournants
12H-20H / 8H-16H / 10H-18H ou 9H-17H null
Profil débutant accepté.
Horaires : amplitudes de 8H à 20H en horaires tournants
12H-20H / 8H-16H / 10H-18H ou 9H-17H null
Salaire et avantages
Salaire brut mensuel selon profil + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de congés payés + CET à 8%
Référence : 40230370