Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)France Travail

Nous recherchons 4 Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Votre mission consistera à :
- Traiter les demandes par mail / courrier.
- Répondre aux appels entrants des clients REGLO MOBILE / AFONE MOBILE
- Faire des appels sortants pour compléter les dossiers de nos clients.
- Remonter les anomalies de process.
- Taches administratives ( réception et traitement courrier )
- Pouvoir remonter les points bloquants en vue d'améliorer les process

Les compétences nécessaires :
- Excellente expression orale et écrite
- Qualité Rédactionnelle ( Orthographe / Grammaire ).
- Maitrise des outils bureautiques
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel
- Organisé(e) et ponctuel(le).

Planning :
Rotation sur 3 shifts (8h-16h30 / 9h30-18h / 11h00-19H30) 1/3 Samedi travaillé. Jours fériés non travaillés.
45 min de pause Repas et 2x10min de pause.

Conditions :
39h/semaine (35h + 4H en heures supplémentaires)
Primes de 0€ à 200€ Bruts, selon performances
Mutuelle
Ticket Restaurant
Prise en charge de l'abonnement mensuel IRIGO à hauteur de 50%

Poste basé en Centre Ville d'Angers, à proximité d'une station de Tramway.

En sus des valeurs d'égalité qui sont essentiellement liées à l'égalité homme femme, les postes sont aussi ouverts aux personnes en situation de handicap."

Primes
Autre