Technico-commercial F/HERNEE

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

· Renseigner les clients (par téléphone, par e-mail)
· Conseiller techniquement et esthétiquement les clients
· Développer la démarche commerciale clients / prospects B to B, en collaboration avec les commerciaux terrain
· Réaliser des devis après analyse : appeler si nécessaire, conseiller sur l'esthétique et la faisabilité des produits, proposer des alternatives
· Relancer régulièrement et de manière ciblée les devis, en suivant notamment les préconisations du responsable de pôle
· Analyser et communiquer à l'équipe itinérante, les informations nécessaires au maintien de bonnes relations commerciales avec les clients (Demandes de prix spécifiques, litiges etc…)

· Assurer le suivi des dossiers en cours (retards, avances de délai,…)
· Actualiser les données clients
· Assurer la transmission des informations avec les autres pôles du Service Client permettant d'assurer ou d'améliorer la satisfaction client.

Maîtrise de la Relation Client
Respect des engagements
Sens commercial et du service
Techniques de vente / découverte
Polyvalence / Autonomie