Technicien Système H/FLUMINESS

Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client.

BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.

Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs. 

Notre service Opérations IT recherche un(e) Technicien(ne) Système pour rejoindre l'activité d'Asset Management !

La mission : rejoindre l’équipe en charge de la gestion des actifs permettant à notre équipe Infogérance/Hébergement de rendre correctement le service à nos clients internes et externes. C’est à dire : 

• Tenir à jour l’inventaire matériel et logiciel de l’ensemble du parc informatique de nos 2 datacenters  ;
• Gérer les commandes, la réception et l’installation de matériels ;
• Gérer les incidents matériels, le stock de pièces détachées, et les demandes d’intervention des fournisseurs sur site, les renvois de matériels aux fournisseurs ;
• Assurer la relation opérationnelle au quotidien avec les différents fournisseurs, gérer les renouvellements de contrats de maintenance ;
• Être garant(e) du suivi des politiques et procédures définies pour assurer la maîtrise du parc matériel, mettre à jour ces procédures lorsque nécessaire, produire l’ensemble des preuves nécessaires à la tenue de nos engagements ;
• Assurer le pilotage du démantèlement des plateformes sur demandes des chefs de projets ;
• Gérer le contrôle des déploiements des produits soumis à licence sur l’ensemble du parc datacenter, réaliser les commandes, suivre l’usage, garantir la conformité, particulièrement Oracle, RedHat et Microsoft.

Les enjeux clés : réagir aux incidents matériels afin de les traiter de manière efficace, maîtriser pour cela la relation avec les fournisseurs, gérer un inventaire précis de notre parc. 

Titulaire d'une formation Bac+2/3 spécialisée en informatique, télécom, électronique ou logistique (ou justifiant d'une expérience équivalente) vous disposez d'une première expérience significative sur une fonction similaire ? 
Vous maîtrisez les bases des systèmes Linux et Windows, du réseau et du fonctionnement général d’un datacenter ? 

Vous aimez le travail d’équipe et disposez d’une bonne curiosité intellectuelle et technique ?

Vous êtes rigoureux(se), persévérant(e) et intègre ? 

Vous souhaitez associer un travail d’organisation et de gestion avec des interventions physiques en salle machine ? 

Vous êtes organisé(e), vous savez vous adapter aux situations rencontrées et gérer vos priorités pour répondre aux exigences ? 

A propos de l’équipe 
En intégrant l’équipe Opérations IT, vous rejoignez notre Responsable des Services et son équipe, dont l'objectif est la gestion de l’ensemble de l’outillage matériel et logiciel permettant de rendre nos services d’hébergement et d’infogérance. Vous évoluez dans un environnement composé de 2 datacenters en Mayenne certifiées ISO27001 et Hébergement des Données de Santé (HDS) comprenant plus de 700 serveurs, 30 baies de stockage NetApp, 50 serveurs spécialisés en calcul GPU, plusieurs centaines d’équipements réseau. Vous binômez plus particulièrement avec un autre collaborateur partageant les mêmes missions afin d’assurer le service dans de bonnes conditions. 
En lien permanent avec l’ensemble des équipes du Groupe, l'équipe est reconnue pour son professionnalisme, son expertise, sa disponibilité et son pragmatisme. Entraide, écoute, esprit d'équipe à tous niveaux sont les mots d'ordre. 

Nos avantages

• Télétravail, organisation agile
• Mutuelle, tickets restaurant, Epargne salariale, prime de vacances, intéressement...
• Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente...
• Nos valeurs : confiance, audace, responsabilité et excellence