Technicien support informatique Logiciel #éditeurdelogiciel# (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support logiciel (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Support client
Lieux :
- Cholet (49)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
- Télétravail occasionnel accepté
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
Je recrute un Chargé de Support Logiciel en CDI. Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des clients afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels et de leurs interfaces.
Vos missions:
- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client
- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
- Apporter conseil et accompagnement aux clients
- Réaliser la paramétrage de certaines interfaces et assurer la formation client concernant un module précis.
- Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces.
- Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique
- Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers
Package salarial composé d'un fixe sur 12 mois + primes individuelles et collectives + primes de vacances + RTT + intéressement/participation + jours de télétravail Vous êtes le candidat idéal si vous disposez d'une expérience au sein d'un service RH ou en support client et que vous souhaitez quitter l'opérationnel métier.
Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap