Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Industrie / Production autres
Diplômes :
- Licence générale, Licence professionnelle
Compétences :
- Anglais
- ERP
- SAP
Lieux :
- Luceau (72)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Le Groupe Tecalemit Aerospace (400 personnes, 6 sites, 67 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2019) occupe une position essentielle dans le domaine de l'aéronautique. Nous fabriquons des canalisations souples, semi-rigides et rigides pour les aéronefs (avion, hélicoptère, drone, …). Partout où un fluide doit circuler dans un environnement difficile avec des standards de sécurité exceptionnels, nos produits sont présents.
Nous recrutons actuellement un(e) :
Technicien Administration des ventes (ADV) H/F
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Administration des Ventes, vous organisez et réalisez la gestion des contrats de vente de la réception de la commande jusqu'à la livraison chez le client.
Vos missions principales seront :
· Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (Commerce, Production, Planification, …) et les intervenants externes (transporteurs …) ;
· Veiller à la faisabilité des planifications au niveau de la production ou des achats ;
· Analyser les commandes et le prévisionnel client ;
· Réaliser le traitement des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, sécurité, satisfaction client) ;
· Veiller au bon déroulement des processus administratifs ;
· Suivre et analyser les retards client et négocier si nécessaire les délais ;
· Créer, suivre et analyser les données spécifiques à votre périmètre ;
· Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration.
Ce qui vous différencie :
· Diplômé(e) d'une Licence professionnelle en Gestion logistique et industrielle ou en Supply Chain ;
· Votre rigueur, votre sens de l'organisation et des priorités, votre esprit d'analyse et de synthèse seront des atouts indéniables ;
· Vous avez su développer un excellent relationnel auprès des clients et aimez travailler dans un environnement dynamique ;
· Votre autonomie, le respect de vos engagements et des délais négociés et votre force de proposition feront toute la différence ;
· La maîtrise du Pack Office est indispensable et vous êtes à l'aise avec un ERP type SAP ;
· Maîtrise de l'anglais oral.
Informations complémentaires :
Vos avantages Tecalemit Aerospace : 13ème mois, tickets restaurants, CSE avantageux.
Aides et services : Assistante Sociale, Mutuelle, Action Logement
Le poste peut être basé à Luceau dans la Sarthe (72), Chaponost (69) ou Toulouse (31).