Technicien SAV / Coordinateur SAV en CDI (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien SAV (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Cholet (49)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
*?Le suivi de l'activité SAP :
- Enregistrer toutes les demandes entrantes (téléphone, mail externe, mail interne, ?)
- Suivre chaque cas SAP en veillant à délivrer une réponse dans le temps minimal, suivant la méthode interne de définition de priorité
- S'assurer de la facturation et du paiement des activités SAP
- Etablir chaque semaine un rapport d'avancement des cas ouverts
- Etablir les devis
- S'assurer du passage des commandes fournisseurs lors d'une validation des devis
- Enregistrer les commandes clients SAV Fiche emploi
- Coordonner les actions dites complexes (nouveau format, retrofit,...) nécessitant de multiples compétences, avec les référents déterminés, pour réaliser les offres
- Assurer la promotion des Contrats Performance
- Assurer annuellement la promotion du SAV et ses outils
- Etablir la blacklist SAP
?- Etablir les listes de premières urgences chiffrées (mécaniques et électriques)
?*Le suivi des garanties :
?- Suivre mensuellement les garanties machines afin d'affecter correctement les interventions
- Suivre mensuellement le matériel envoyé sous garantie chez nos fournisseurs, afin de suivre l'avancement des différents cas
- Assurer les déclarations de garantie chez nos fournisseurs. Vous disposez d'une première expérience à un poste similaire ?
Vous êtes à l'aise sur les outils informatique ?
Vos atouts :
- Méthode d'analyse et de résolution de problèmes complexes
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Lecture de schémas électriques et pneumatiques
?Ce poste vous intéresse ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap