Technicien Helpdesk N1 - Nantes (44) (H/F)Manpower
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13,19 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Manpower
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Description du poste
- Traiter les appels entrants
- Identifier et diagnostiquer les incidents rapportés
- Apporter des solutions immédiates ou escalader les problèmes aux services support compétents
- Assurer la satisfaction des utilisateurs en offrant un service rapide et efficace
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients
- Documenter les interventions réalisées dans les outils de suivi
- Participer à l'amélioration continue des processus de support
- Respecter les normes de sécurité informatique et les protocoles d'entreprise
Expérience en support IT requise, capacité à gérer les urgences, compétences en communication.
Vos avantages :
- Rémunération de 13.19€ brut/heure
- Tickets restaurant de 9.80€ par jour
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Congés payés et RTT
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8%
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
- Un entretien avec le client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 3 mois