Technicien Helpdesk (IT)Free-Work

MEETSHAKE vous accompagne dans la sélection de vos talents digitaux et IT, en prestation et recrutement, pour construire votre performance business.

Le conseil et l'humain sont notre force, la détection de vos meilleurs profils, un véritable savoir-faire !

Meetshake place au cœur de la sélection de talents, le contexte de l'entreprise, ses besoins et ses enjeux tout en conciliant la culture et la pluralité des expertises comme moteur de la réussite de vos projets.

Ce n'est pas uniquement avec les meilleurs ingrédients qu'on fait le meilleur « meetshake », tout est une question d'alchimie, de recette

Alors ne cherchez plus le mouton à 5 pattes et dessinons le ensemble !

Nous recherchons un Technicien Helpdesk afin de renforcer l'équipe support de notre client basé à Angers.
Vous serez en charge du support utilisateurs, de la gestion des incidents et des demandes, et de l'assistance sur les environnements bureautiques et métiers.

Vos missions principales :

Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs


Assurer le diagnostic et la résolution des incidents N1/N1.5


Gérer les comptes Active Directory (création, suppression, droits)


Support et assistance sur Windows 10/11, Office 365, Citrix (obligatoire)


Support sur la téléphonie IP, imprimantes et VPN


Escalader au niveau supérieur si nécessaire

Minimum 2/3 ans d'expérience sur un poste similaire (helpdesk / support N1)


Bonne maîtrise des environnements Windows & O365


Compétences confirmées en Citrix


Connaissance Active Directory, téléphonie IP, imprimantes


Rigueur, sens du service et bonne communication