Electromécanicien - Technicien SAV H/FOuest Partners

Ouest Partners - partenaire des candidats experts industriels, recherche un ou une expert.e électromécanique; `

Un poste dans une PME angevine, dynamique et qui progresse en termes d'activité dans l'Ouest et en France:

Ce poste ne demande que très peu de découchage, une vraie capacité à être réactif, organisé.e et orienté client, avec un bon équilibre entre le travail en atelier et les interventions sur site.

Vous travaillez sous la supervision du responsable du service après-vente mécanique, en relai principal pour les clients dans le cadre des dossiers SAV. Vous planifiez les interventions sur site et transmettez les fiches d'intervention. Vous apportez également un soutien technique au technico-commercial itinérant pour les questions techniques & liées à la mécanique des fluides.

Principales activités :

• En atelier :

  • Démontage et analyse des équipements (pompes, moteurs, réducteurs, agitateurs, etc.) dans nos ateliers.

  • Préparation du devis de remise en état.

  • Après validation du devis, remise en état et remontage des équipements.

• Chez le client :

  • Interventions sur site pour démonter, réparer, remonter et remettre en service les équipements.

  • Répondre aux besoins techniques des clients et les accompagner.

• Gestion des dossiers SAV :

  • Prendre en charge les dossiers de A à Z, en assurant le suivi avec les clients et dans l'ERP (outil de gestion).

  • Assurer la traçabilité des interventions en communiquant les informations nécessaires à l'adjointe de direction.

• Support téléphonique :

  • Assister les clients à distance en réalisant des pré-diagnostics et en résolvant certains problèmes par téléphone.

Compétences requises :

• Solides connaissances pratiques et théoriques en mécanique des fluides.

• Autonomie, organisation, curiosité et esprit d'initiative.

• Habilitation électrique pour les interventions en basse tension.

• Bonnes bases en électromécanique.