Technicien Support Maintenance f-HSerac

Vous pensez que rien n'est impossible ? Nous aussi !

Serac est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de machines d emballage. Notre mission est de faire de l'emballage primaire une source de valeur pour nos clients, en leur proposant les machines les plus fiables, les plus performantes et les plus innovantes du marché, partout dans le monde. Si comme nous, vous aimez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous pour que nous poussions encore plus loin l'innovation et concevions ensemble les standards de performance de l'emballage de demain.

Contexte :

Au sein du Service Clients, vous intégrerez, suite à un départ en retraite, le Pole pièces de rechange & maintenance. Basé à la ferté Bernard, votre rôle sera de définir la maintenance de chacune des machines qui sortent de nos ateliers ainsi que des machines en exploitation.

En lien avec l’ensemble des autres services de l’entreprise pour accomplir ce travail, vous êtes aussi en lien direct avec les techniciens de terrain pour pouvoir s’adapter aux besoins de nos clients.

 

Vous aurez pour missions :

La définition des plans de maintenance

• Définition des pièces de maintenance dans le CRM
• Edition des plans de maintenance en format Excel pour l’intégration dans les notices.
• Mise en ligne du plan de maintenance dans le portail de ventes Serac

La rédaction de procédure d’aide à la maintenance

• Tuto sur des opérations de maintenance
• Check liste d’audit et de maintenance
• Procédure de maintien des équipements spécifiques

Aide sur l’avant-vente des commerciaux et du service client.

• Définition des coûts de maintenance sur les projets machine neuve
• Définition des kits de pièces à vendre avec la machine
• Préparation des offres liées au rapport d’audit