Chargé d'affaires Maintenance Préventive Service Clients H/FMG TECH

ENSEMBLE CONSTRUISONS LA ROBOTIQUE DU FUTUR !

MG-TECH est un groupe à taille humaine en pleine croissance, spécialisé dans la robotique industrielle pour les solutions de fin de ligne de conditionnement.
Nous recherchons nos nouveaux talents...

Les + de l'entreprise sont :
- Des avantages CSE : incluant notamment des chèques vacances, des chèques cadeaux,
- Des tickets restaurants : d'une valeur de 9 Euros dont 60% de prise en charge par l'employeur,
- Une mutuelle avantageuse : que vous soyez seul(e) ou en famille, vous bénéficiez d'un tarif unique,
- Un cadre de travail agréable : locaux récents et spacieux, équipés d'une salle de restauration, d'une terrasse,
- Une organisation du travail flexible : un accord sur le temps de travail offrant de la souplesse, et une charte de télétravail,
- Une vie d'entreprise dynamique : des événements internes réguliers pour favoriser la cohésion et la convivialité (journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs...),
- Une localisation pratique : notre site est situé à seulement une vingtaine de minutes d'Angers.

Vous souhaitez contribuer à la satisfaction client en assurant un service de maintenance préventive de qualité ? Intégrez notre Service Client, une équipe conviviale et engagée, composée 6 personnes, sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Client.

En tant que Chargé d'affaires Maintenance Préventive, vous serez en charge de la gestion des offres de prix liées aux audits machines réalisés par les techniciens SAV ainsi que de l'organisation opérationnelle de ces prestations.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

1. Analyse des rapports d'audits réalisés par les techniciens service clients et identification des références d'éléments à remplacer

2. Validation des prix d'achat par le Service Achat/Appro

3. Codification des nouveaux articles dans l'ERP

4. Elaboration des offres de maintenances préventives des machines en fonction des besoins des techniciens

5. Transmission des offres aux clients finaux et gestion des relances

6. Garantie de l'approvisionnement et de la disponibilité des pièces pour les interventions des techniciens

7. Être l'interlocuteur principal auprès du client en assurant la planification et le suivi des interventions

8. Proposition d'amélioration pour optimiser les méthodes et outils dans une logique de satisfaction client

Nous sommes attentifs à la compatibilité entre vie personnelle et professionnelle. Notre charte de télétravail permet aussi de mettre de la souplesse dans votre organisation.

A Champtocé-sur-Loire, comme sur les autres sites, MG TECH a à coeur de proposer un environnement de travail bienveillant, ponctué de moments conviviaux (journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs...).

Vous êtes...

Vous recherchez un poste où technique, relation client et bonne humeur vont de pair ? On a peut-être ce qu'il vous faut.

Vous avez une formation en conception mécanique, maintenance industrielle ou commerce.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) satisfaction client et savez jongler entre devis, pilotage des maintenances préventives, pièces détachées et relances client.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Pack Office)