Amateur/trice en informatique (H/F)France Travail

Vous avez terminé ou vous avez déjà obtenu une formation dans l'informatique et vous recherchez un emploi tremplin qui vous ouvrira de multiples horizons ?

HELPLINE vous propose de vous former à la résolution de problématiques techniques et de développer votre relationnel client.

Vous aurez pour missions :

- Effectuer le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise.
- Assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire (journée type).
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
L'entreprise s'engage à vous former et vous accompagner.

Qualifications

- En plus de votre formation en informatique (Bac à Bac+2), vous aimez enquêter et investiguer, résoudre/solutionner tous les problèmes que vous rencontrer
- Vous aimez le relationnel client et travailler en équipe
- Vous parlez anglais ou une autre langue et souhaitez la mettre en pratique dans un environnement professionnel (critère NON obligatoire)

Conditions et avantages :
- Lieu d'exercice : sur le centre de service d'Angers
Prise de poste dès que possible

Nos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Chèque repas
CE